阿里低调放弃“凿凿”,知乎式产品真的不可复制?。

知识重要,但不被需要。

编者按:本文来自微信公众号“产品猎人”(ID:qqchanpin),36氪经授权发布。

作者 /科技新鲜汇

来源 /本文系产品猎人“Hunter”计划投稿作品

据悉,阿里历经近一年时间,孵化“知乎”式问答产品,但最终不得不放弃。截止发稿时,阿里方面未就内部放弃“凿凿”予以回应。

去年10月8日,豌豆荚低调上线一款知识问答类产品“凿凿”,官方表示,凿凿是阿里UC旗下面向年轻人观点的共享与知识服务平台。这款产品开发者是广州神马移动信息科技有限公司,该公司的法人是杭州阿里创业投资有限公司。

今年3月,该产品正式上架到苹果的App Store应用商店中。仅过了一个月,4月1日晚,凿凿官方QQ群发布一则公告,表示凿凿业务方向进行新的调整。

而根据多方了解,目前凿凿App这款产品已经被阿里UC团队内部放弃,产品正在调整新的方向,目前暂时不会更新。大鱼号后台已经停止凿凿入口的开放,关于“凿凿”的问答内容审核工作已经停止,取消凿聊功能,取消凿星评选,在新的内容方向公布之前,凿凿不会做任何产品功能性的调整。

在凿凿首页上的多个问题,最新答案都停留在3月。

此外,根据App Store显示,凿凿已经停止产品更新,最近的一次更新距离现在已是2个月前。

凿凿App从阿里UC团队内部孵化,到最终放弃,仅短短不到一年,实在令人惋惜。

一次风口式的尝试

2018年11月,阿里首个知识问答产品凿凿开启内测。据悉,“凿凿”是一款面向年轻人分享知识、获取知识的问答社区,同时为知识达人搭建分享知识、表达观点、进行知识碰撞分享、传播的平台。

根据多方了解,这是阿里UC团队自主开发完成,初期希望推出类似知乎和悟空问答这种问答社交型产品,主打年轻人一对一知识问答服务。

打开这款应用,共有三个模块,分别是凿聊、凿答和热点专题问答。

其中凿聊就是一对一回答问题,类似分答模式,通过语音这种媒介方式,回答相关话题,用户可以得到专业指导,而聊天内容是公开的,可以多人收听,答主可以得到对应的分成奖励。

在凿凿初期,入驻了许多阿里内部员工,包含产品经理、运营、电商专家等多个级别与职位人士,还有大鱼号自媒体作者,以及各领域的部分专家入驻其中,回答专业性较高的问题。

而凿答就是一对多的问答模式,与知乎和悟空问答这种全域问答不同的是,凿凿更偏向技术、职场和情感层面的问答内容,聚集来自互联网、心理情感、文化娱乐等不同行业的用户,主打“10分钟内必有回答”功能。

凿凿首页有Hot!、情感支招、涨姿势、职场救急三个Tag,只要按照规定时间点回答问题,阅读相关内容,就可以获取60凿贝,积累一定数量的凿贝可以换取一定的实物商品。

当主页有多个相似的问题与高答时,凿凿团队会手动建立一个专题,提供给首页用户,并且在信息流中不断突出其专题定位。

凿凿的产品逻辑,与知乎非常相似,通过专业性高的知识分享以及探索未知的问答,形成专业的问答社区,与大鱼号作者联动,通过激励方式,提升更多的回答数量,将用户引导到大鱼号作者关注中。

这一切似乎都那么自然,当知识问答这个风口又重新兴起的时候,凿凿更像是阿里对 UC团队的一次重要指令,虽然知识问答并不算阿里巴巴整体业务中的部分,但当风口来临时,尝试一把并无过错。

阿里多次尝试在社区、社交领域运作,在支付宝中建立群功能,从来往做到钉钉,在淘宝中加入淘宝达人功能等,阿里想要做社交的想法一直没有停过,但事与愿违,这次尝试凿凿,最终不得不面对放弃这个结果。

当凿凿官方QQ群启用全体禁言,大鱼号官网全面下线凿凿功能,使得这一切尘埃落定,UC团队已经放弃了该产品的研发与部分更新。

复盘凿凿这款产品会发现,该应用的出发点本身是好的,但复制“知乎”这种问答式产品的种子路线,可能是最大的难点和痛点。

知乎难以复制,凿凿败于此

根据数据显示,凿凿这款应用的日下载量最高不过是800左右,远远小于阿里其他明星应用的下载量。并且凿凿这款App从始至终,并未有大规模的媒体报道,UC团队可能希望凿凿初期形成一个种子用户规模,并未扩大。

知乎产品的种子时期,是邀请了多个专业用户而形成的,比如马力、李松蔚等,但凿凿却邀请自媒体和员工参与,并且专业性与知名度,远远小于知乎初期形成的流量。当知乎都在想着下沉到三四线城市时,凿凿还在做所谓专业性的内容,并且与阿里核心电商业务关系并不大,凿凿被放弃可能也只是时间问题。

当人们不断经历着社交媒体所带来的短平快式信息困扰之时,原有传统的知识体系在新闻传播中变得碎片化。凿凿入局虽是好事,但没有切中人群痛点,是最大的失误。

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